Des valideurs automatiques nouvelle génération, sortes de portiques anti-fraude, vont être installés gare Saint-Lazare pour accéder aux quais 1 à 21, aujourd’hui complètement ou-verts. Ceux-ci vont être installés entre l’été 2018 et la fin 2019. Fabriqués par l’entreprise Conduent à Valence, dans le Drôme, ces portiques seront compatibles avec le futur Smart Navigo sur smartphone et permettront aux voyageurs de passer quasiment sans s’arrêter. L’objectif est sur-tout de lutter contre la fraude, qui représente 7% des voyages. À termes, ces portiques seront généralisés à l’ensemble de la gare et de ses grandes lignes. La signalétique va être également modifiée, avec des écrans affichant des informations en temps réels afin de faciliter le parcours client. Des automates de vente de billets seront ajoutés. Le financement de l’opération, intégralement pris en charge par Île-de-France Mobilités, est fixé à 13,9 millions d’euros.
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